Account
账号流程围绕注册、登录、验证、绑定、找回和密码重置展开。新用户应准备可接收验证码的手机号或邮箱,并设置不复用的密码。
换设备登录、找回账号或重置密码时,先确认绑定信息,再处理验证码、设备授权和客服所需材料。
手机号、邮箱、密码和验证码接收方式应提前确认。
无法登录时先检查入口、区号、密码和网络。
准备设备型号、发生时间、错误提示和绑定方式。